Greater Than One en la XXII Asamblea Nacional de AIMFA
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Social Media Monitoring: La Nueva Ventaja Competitiva
La segunda ponencia de las jornadas corrió a cargo de Diego Andériz, Socio Director de la agencia de marketing digital GTO Europe.
Jezz Bezos, Presidente de Amazon dijo recientemente "Una marca es lo que dicen de ella cuando no está en la sala".
En el contexto actual, la sala son la redes sociales, donde más tiempo pasan los españoles en internet y donde la conversación sobre salud está alcanzando niveles inauditos. Añadamos que la opinión de amigos y familiares son el mayor factor de decisión en la compra de un producto o servicio y que una quinta parte de todas las visitas a internet están relacionadas a la salud.
Las empresas pueden ignorar o utilizar esta conversación. Pues bien, ahora es posible extraer qué se dice, dónde y cuáles son las personas o sitios de mayor influencia sobre nuestros clientes o potenciales clientes. ¿Qué empresa no querría utilizar esta conversación para dotarse una ventaja competitiva?
Para Andériz las Redes Sociales son un grupo de aplicaciones basadas en internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0. y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario. Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa.
El resto de la ponencia repasó las diferentes características de las Redes Sociales y posibles usos para el mercado farmacéutico y sanitario.
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